物业服务 Property Services
立足国标专业专注 和谐包容
物业服务
一、眉山首家引进国标管理系统物管平台
一个专业服务团队,对客户全程跟踪;
专业,在华晨物业不是两个字的组合;
而是每一个精英用智慧搭建的壁垒;
大浪淘沙下,立于不败!
二、无微不至的物业服务范围
细节体现生活的品质,物业管理必须从细节做起,全面深入地覆盖整个小区。我们的服务范围包括:物业共用部位及共用设施设备的运行、维修、养护和管理;物业共用部位和相关场地环境管理;车辆停放管理;公共秩序维护、安全防范的协助管理;物业装饰装修管理服务;物业档案管理及服务协议约定的其他管理服务内容等:(客户服务、护管服务、绿化服务、清洁服务、维修服务、房屋管理、设备管理、家政服务、经营服务)。
三、九大管理项目 铸精品公园邻里社区
现代物业管理,不仅要为业主做好社区的管家,还更应该升华我们的服务,成为业主品质生活的顾问。九大物业管理项目,彰显眉山首席公园邻里社区的卓尔不群。
1.房屋管理与维修养护。包括各类、各种用途房屋的保养、维修,使之保持良好的可使用状态,并保持升值、增值。
2.共用设备管理,这是指对给供水、供电、电梯、中央空调、消防、弱电等设施设备进行保养、维修,使之处于良好的运行状态。
3.大楼和小区内的管理。这是指对管理区域内的交通的管理,包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等。
4.消防管理。这是指消防制度的建立和执行,消防器材的设置、消防队伍的管理等。
5.交通及秩序管理。它包括大楼和小区范围内的车辆管理、24小时安全巡逻、文明执勤、车辆及人员出入登记等。
6.绿化管理。这是指'物业'辖区内的绿化建设和保养,提供良好的生态环境。
7.环境卫生管理。它包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泻、清除等,以求保持一个清静、卫生的环境。
8.家政服务。主要包括住家户家具、地面、窗户的卫生清洁等。
9.多种经营。主要包括带租房屋等。
企业文化
一、致力于眉山精英物业团队建设创新
(一)华晨使命:专业服务创造美好生活价值
关注,体现在细节。我们为客户完成的不是一件艺术品,而是一种为客户负责的态度,简言之,我们不仅要的是服务效果,更是一个过程。我们专注于服务质量,才能更专注于客户,从而专注价值。
(二)华晨目标:可持续发展的一流的物业管理企业
万物总是在蜕变,无处不在,无时无刻。而我们必须比别人更快一点,更新一点,因为创新,我们会走的更远、站的更高,客户的信任就更深厚。无论是理念上,还是体制上,我们一直在坚持创新,这更是一种时代赋予我们的责任感!
(三)华晨共享价值观
那一刻至今,我们携手同行,一路坎坷,一路歌……一路走来,我们欣慰有嘉,展望未来,我们任重而道远。 背负着一个使命,有着相同的价值观,为客户赢得佳绩,一直在路上。
1、客户第一
客户永远是我们的合作伙伴,企业的生存依赖于客户;
无论何种状况,微笑面对客户,始终体现尊重与真诚;
在坚持原则的基础上,用客户喜欢的方式对待客户;
站在客户的立场思考问题,最终达到甚至超越客户的期望;
平衡好客户需求与公司利益,寻求双赢。
2、团队协作
共同发展,分享成功,企业的奇迹依靠每一位员工共同创造;
乐于分享经验和知识,共同成长与进步;
以开放的心态听取他人的意见,表达观点时,直言不讳;
在工作中群策群力、拾遗补缺,不是自己份内工作也不推诿;
决策前充分发表意见,决策后坚决执行。
3、诚信正直
言出必践、诚实信用、敢做敢为、胸怀坦荡,对事不对人;
言行一致,不受利益或压力的影响;
勇于承认错误,敢于承担责任;
不传播未经证实的消息,不背后不负责任的议论人或事;
坚持原则,不随意承诺或妥协。
4、敬业爱岗
专注工作、全心投入、精益求精;
今天的事不推到明天,自己的事不推给别人;
以专业的态度,平常的心态对待每件事;
通过思考寻求在工作上以较小的投入获得高额的产出;
持续学习、不断提升,今天的最好表现是明天的最低要求。
5、开放创新
敞开胸怀、迎接变化,放开眼界、勇于创新;
在工作中具备前瞻意识,不断尝试新方法、新思路;
对行业和公司的变化认真思考并充分理解,主动适应、诚意接受;
对于变化对个人产生的影响理性对待,积极配合,积极影响和带动同事;
即使变化后产生了挫折和失败,也能重新调整,以更积极的心态迎接下一次的变化。
6、坚韧执着
理性地选择自己要做的事,坚持到底,百折不挠;
做人做事不患得患失,不左顾右盼,不瞻前顾后;
勇于追求,甘愿奉献,敢于为了目标而付出;
战胜挫折、创造机遇,用积极的心态面对工作和生活;
乐观面对暂时的困境,坚信明天会更好。
(四)华晨八荣八耻
以服务客户为荣,以自私图利为耻
以爱岗敬业为荣,以违章违纪为耻
以诚实守信为荣,以欺上瞒下为耻
以团结协作为荣,以拉帮结派为耻
以求实奉献为荣,以投机取巧为耻
以节能降耗为荣,以铺张浪费为耻
以持续学习为荣,以好逸恶劳为耻
以开拓创新为荣,以墨守成规为耻
服务展示
一、客户服务
在华晨,每个人都应该谨记,客户永远是上帝。但上帝也有犯错的时候,我们需要做的是,在做好专业细致的服务同时,要用正确的社会价值观和公共道德引导客户,共建一个和谐、开放、互助和温暖的公园邻里社区。
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二、 秩序维护
家,是世界上最温馨的地方,也应该是世界上最安全的地方。我们的责任,就是要消除一切安全隐患,创建一个平安有序的现代化生活小区。
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三、环境维护
对环境的维护,就是对业主身体健康的爱护和对业主生活品质的捍卫。华陆.世纪景城,前庭后院,处处彰显公园邻里的清幽宁静。而我们要做的,就是对业主高尚生活环境的维护。
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四、设施设备维护
我们必须保证小区公共设施和公共设备正常运作,从而保证业主日常生活的正常进行。对设施设备的维护,华晨已经建立了一个科学完整的管理维护系统。
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五、社区文化
引领和打造“公园邻里”社区文化,是华晨义不容辞的义务。为此,我们经常组织和开展丰富多彩的社区活动,不论是快乐低碳行、中秋业主联谊,还是华陆年华宝贝秀,都充分体现了公园邻里的社区文化。
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商务洽谈
一、项目合作类型
1.全委托方式:开发建设单位按《物业管理条例》精神,与物业服务企业签订《前期物业服务合同》,并按规划设计施工到位、验收合格、取得相关证书后将物业交由物业服务企业,由物业服务企业组建相应机构负责事务、公共秩序维护、公共设备设施维修养护、保洁、绿化养护等专业化、一体化、标准化的服务,物业费由物业服务企业向业主收取,这就是全委托形式的物业服务。
2.顾问服务模式:这种模式选择的前提是开发商注册有自已的物业服务公司,但没有专业的物业服务团队,更没有独立的运作体系、服务标准等,与品牌建设差距甚远,故此时就可选择专业的、社会知名度高、公众形象好、服务一流的物业服务企业作为自己的物业服务顾问单位,全面指导自己物业服务企业的运作与经营,同时向选定的物业服务企业支付一定的顾问服务费用。
3.全委酬金制:由物业服务企业组建相应机构负责事务、公共秩序维护、公共设备设施维修养护、保洁、绿化养护等专业化、一体化、标准化的服务,在经营上,物业服务总收入冲抵物业服务总支出不足部分由开发商补贴,结余部分归开发商,物业服务总收入包括主营业务收入和其他业务收入,物业服务总支出包括物业服务人工支出、物业服务物料支出、公共水电费支出、营业税金和不可预见费支出等。开发商只须按月或按年向物业服务企业支付一定的管理酬金。
4.专项物业服务方式:由物业服务企业对物业的各项单项如公共秩序维护、公共设备设施维修养护、保洁、绿化养护等提供专业化、一体化、标准化的服务,由委托方(单一业主、物业产权人、开发商等)向物业服务企业支付一定的物业服务费用。
二、 项目洽谈
华晨物业,一个值得信赖物业管理管理企业。多年来,我们本着“服务创造幸福生活”的服务理念,坚持“以顾客为中心,持续改进我们的服务”的服务宗旨,尽最大努力,尽心为客户着想,尽力让客户满意。
华晨物业坚信“汗水铸就品牌,品牌成就事业”,在与客户的合作中,我们一直秉承“共同发展,分享成功”的发展观,我们期待与您的合作。
管理服务类型:中高端住宅、写字楼、政府机关办公大楼、商业等。
联系部门:眉山华晨物业管理有限公司联系电话:028-38288866